Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Regrouper 2 installations SOMFY PROTECT

Bonjour,

J’ai installé il y a + de 6 mois des caméras somfy outdoor, pour lesquelles j’ai un compte et un abonnement pour l’historique.

J’ai installé récemment une HOME KEEPER, la même adresse mail à été renseigné mais comment regrouper les caméras extérieurs avec ma home keeper ? Lorsque je vais sur l’appli, j’ai 2 installations séparées et je dois switcher entre les 2. Comment rassembler l’ensemble ?

Yann D.
Yann D.

Yann D.

Niveau
0
22 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Yann D.
    Yann D.

    Yann D.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Oui cela est possible, j’ai installé les caméras intérieur déjà.

    Bonjour Yann,

    Il faudra supprimer vos caméras du site sur lequel elles sont installées pour les remémoriser ensuite sur le site de votre système Home Keeper.

    Bonne journée,

    Yann D.
    Yann D.

    Yann D.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    D’accord, mais que deviens mon abonnement mensuelle pour ces caméras que je vais supprimer ?!

    Haut de page