Question en attente de réponse
impossible de se connecter sur l'application CONNEXOON?
sur le site somfy.fr, j'ai bien activé l'option CONNEXOON WINDOW -
Date d'activation 09.03.2020
Code PIN 0820-9338-9507
Mais, quand je lance l'application Connexoon Window sur mon telephone, j'ai une erreur - "vous n'avez pas les droits d'accès"
Réponses
Bonjour Paul,
Pourriez-vous me transmettre une copie d'écran du message d'erreur que vous obtenez ?
Bonne journée,
Bonjour Paul,
L'application sur laquelle vous essayez de vous connecter est l'application "Connexoon RTS" or votre équipement est un "Connexoon IO". Il faudra donc que vous téléchargiez l'application "Connexoon IO" disponible sur le store d'app français.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
migration compte connexoon vers tahoma impossible
Bonjour, Aujourd'hui, sur mon applu connexoon, je ne vois plus aucun volet. Je me dit que ça a du migrer sur tahoma, car j'ai vu passer regulierement des news dessus. Ok je...Certes, mais mon problème était que je ne pouvais plus utiliser connexoon, et pas me connecter sur Tahoma non plus. Mais je viens de retester Tahoma, et il m'a laissé me... -
Mes volets ont disparu de l'application Tahoma et depuis impossible de les ajouter de nouveau
Bonjour, Jeudi soir j'ai pu créer un compte somfy et ajouter tous mes volets à la connexoon pour ensuite créer mes scénarios... Jusque là à part 1 volet qui a eu beaucoup de...Bonjour Cyril, La box ayant été supprimée et réactiver je ne pourrais rien récupérer. En effet lorsque les équipements sont supprimés il est impossible de les appairer de... -
connexion impossible application connexoon
Bonjour, un message d'erreur apparaît sur l'application connexoon tahoma "ERREUR DE CONNEXION veuillez vérifier vos identifiants de connexion sur votre compte somfy" Mes...Bonjour je viens de faire la procedure mdp oublié et tout refonctionne Merci beaucoup pour votre aide Claude -
connexion a l'application connexoon?
Bonjour, J'ai une box connexoon au départ j'ai installé l'application tohama classic et j'ai parametré un volet roulant, je voulais finir l'installation. Et en me renseignant...d'accord je ne savais pas et comme a box connexoon n'est pas encore utilisable sur la version 2 de thohama je vais tout parametrer sur tohama classic alors Merci -
Migration application Connexoon à TaHoma ?
Bonjour, Je souhaite effectuer la migration de l'application Connexoon à Tahoma. Sur l'application TaHoma, la migration du compte est en cours de transfert et charge en...Bonjour à tous, La migration a bien été effectuée. Vous pouvez vous connecter sur l'application Tahoma By Somfy. Merci,
-
-
