Question en attente de réponse
impossible de se connecter sur l'application CONNEXOON?
sur le site somfy.fr, j'ai bien activé l'option CONNEXOON WINDOW -
Date d'activation 09.03.2020
Code PIN 0820-9338-9507
Mais, quand je lance l'application Connexoon Window sur mon telephone, j'ai une erreur - "vous n'avez pas les droits d'accès"
Réponses
Bonjour Paul,
Pourriez-vous me transmettre une copie d'écran du message d'erreur que vous obtenez ?
Bonne journée,
Bonjour Paul,
L'application sur laquelle vous essayez de vous connecter est l'application "Connexoon RTS" or votre équipement est un "Connexoon IO". Il faudra donc que vous téléchargiez l'application "Connexoon IO" disponible sur le store d'app français.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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