Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Sollicitation Yellow pour suppression ampoule hue ?

Bonjour,
Si j'ai bien compris, seul un Yellow peut supprimer une ampoule Hue.
Alors je vous remercie de supprimer l'ampoule nommée "A Supprimer" sachant que mon PIN est Code PIN 1201-9453-9665

STEPHANE
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Stéphane

    Un Yellow vous supprimera l'ampoule; par contre avez-vous pensé à la supprimer de touts vos programmations ?

    Bonne journée !

    STEPHANE
    STEPHANE

    STEPHANE

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    Oui, j'ai bien supprimé l'ampoule des programmes.

    Olivier B.
    Olivier B.

    Olivier B.

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    Bonjour,

    Je profite de ce fil pour une demande de suppression de mes ampoules Hue HS1 et HS2
    Voici le pin : 1202-6926-3043

    Merci

    Olivier B.
    Olivier B.

    Olivier B.

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    Merci pour votre intervention
    Est-il prévu que cela soit un jour possible depuis l'interface ?

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