Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

association détecteur de fuite d'eau réf2400509

Bonjour,
J'ai un détecteur d'eau réf 2400509 que je veux associer à la tahoma de la manière suivante:

  • en cas de détection d'eau un scénario est créé : si détection effectué ALORS coupure d'un module izymo on/off (ce qui permet de couper l'alimentation électrique d'une machine à laver).
  • J'ai déjà créé ce scénario pour test avec une tahoma classique.
    Aujourd'hui je suis passé sur une rail DIN, impossible de trouver le produit en question dans les associations proposées en mode config ??
    Le SAV me dit de prendre le compteur à impulsion, aucune reconnaissance (logique puisque le compteur à impulsion n'est pas un contact sec). J'ai 2 détecteurs qui sont impossibles à associer. Pouvez-vous m'aider en sachant que j'ai déjà fait fonctionner ce scénarion sur une tahoma classique et qu'il ne fonctionne pas sur la rail din ? Merci par avance

luc D.
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    Réponses

    Bonjour,

    Effectivement, ce smart basique fonctionne sur V2.
    Pour la rail din, étant un produit de la gamme pro, on ne pourra pas vous aider ici, ce forum étant dédié uniquement aux utilisateurs de produits gamme grand public.

    Patientez ici toutefois si un utilisateur d'une rail din peut vous aider.

    Bonne journée.

    luc D.
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    Précision : j'ai eu le SAV qui spécifie que le détecteur d'eau est un produit d'alarme et donc associé à Home keeper. Le home keeper utiliserait un protocole RTB différent de celui du IO. Je reste preneur d'infos !!

    Bonjour,

    Ce DF eau est en protocole RTD, il est compatible Home Kepper, donc cette dernière serait en RTD et non en RTB ?

    luc D.
    luc D.

    luc D.

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    Oui c'est ça protocole rtd, non pris en charge par la rail din ???

    Bon à savoir..;Mais étonnant tout de même.
    Ce qui veut dire que tous les détecteurs Home Kepper ne sont pas pris en charge par la Tahoma Din, donc non smartables ?

    Bonjour Luc,

    En effet, le Tahoma Rail-Din ne peut pas mémoriser les équipements fonctionnant sur le protocole radio RTD contrairement au TaHoma classique.

    Bonne journée,

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