Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Remise a zero connexoom

J'ai acheter une connexoom mais el a déjà été activer donc je ne peut pas m'en servir code pin 0820-6449-8731 comment puis je la remettre à zero ?
Merci d'avance

Raphael C.
Raphael C.

Raphael C.

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    Réponses

    Bonjour Raphaël,

    Je vous confirme que votre Connexoon a bien été activé à votre nom et sur votre adresse email et ce il y a 3 jours. Pourquoi vouloir l'activer à nouveau ?

    Bonne journée,

    Raphael C.
    Raphael C.

    Raphael C.

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    bonjour

    J'ai activer la connexoom pour faire des essaie sur les aplications possible pour des clients vue que je travaille dans la société bc fermeture a dudelange 

    vue que j'ai fini mes essaie je voudrai la remettre a zéro pour la mettre chez mon client 

    merci d'avance

    michel
    michel

    michel

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    bonjour à vous
    J'ai également le mème problème j'ai acheté la connexoom sur internet d'occasion et le compte est déjà activé. pouvez-vous faire la remise à zéro cela serait formidable.
    code pin 0832-3353-7231
    cordialement à vous.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Michel,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    michel
    michel

    michel

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    merci beaucoup bonne journée à vous.

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