Question en attente de réponse
bonjour
je voudrais créer un compte Somfy pour l'installation de mon alarme .
je fais toutes les procédures d'installations et branchements, arrivé pour la reconnaissance de la centrale le site me dit de débrancher et rebrancher le bloc secteur donc je l'ai fait cela ne fonctionne pas j'ai réessayé encore et encore même de débrancher au moins 30" rien ne fonctionne ...
bien à vous
GEORGE Alexandre
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
N'avez-vous pas déjà créé un compte pour cette centrale ?
Bonne journée !
Bonjour
Si mais j’ai réinitialiser la centrale
Bonjour
ca ne suffit pas ! Si vous voulez créer un autre compte, il faut demander la suppression de l'existant.
Pour ça, laissez ici le n° à 6 chiffres de votre centrale. Ce n° commence par 5 ou 6. C'est le premier de la liste des éléments. Si c'est votre souhait, un Yellow supprimera le compte existant.
Bonne journée !
Bonjour
Mon numero de centrale est le 627784
Si c’est possible de supprimer l’ancien compte ?
Merci
Très bien, patientez, un Yellow vous préviendra de la suppression.
Bonne fin de journée !
Bonjour Alexandre,
Je vous confirme que nous avons supprimé l'ancien compte.
Je vous invite maintenant à vous recréer un nouveau compte sur Alarmsomfy.eu .
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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