Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Prise télécommandée Tahoma allume mais n'éteint pas

Bonjour,
J'ai 3 prises commandées par ma Tahoma.
L'une d'entr'elles fonctionne à l'allumage mais ne
s'éteint plus. Par contre la télécommande fonctionne.
c'est ennuyeux surtout lorsque je suis absent pour longtemps.
Merci de m'aider
Cdlt
Ah pardon, suite à de nouveaux essais, nouveau problème, une seconde prise fait la même chose, allumage OUI fermeture NON.

daniel C.
daniel C.

daniel C.

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    Bonjour,

    Supprimez les prises de Tahoma puis affectez-les à nouveau.
    Tenez-nous informés.

    Quel âge ont ces prises ?

    Bonne soirée.

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