Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Box tahoma déconnectée, voyant vert allumé.

Bonjour, Suite coupure d'électricité, ma box reste allumée en vert et n'est plus connectée. Je ne parviens plus à la piloter depuis l'application. J'ai fait plusieurs reboot sans succès.
Merci

José D.
José D.

José D.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour José

    Est-ce que c'est cette manipulation que vous avez fait ? : https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#v...

    Si oui, et que ça ne change rien, laissez ici le PIN du Tahoma et attendez le passage d'un Yellow.

    Bonne journée !

    José D.
    José D.

    José D.

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    Merci Jean-Luc, j'ai appliqué la procédure et cela fonctionne :) merci beaucoup.

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