Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Suppression Z-wave

Bonjour,

J'ai une prise Z-Wave sur mon installation qui n'est plus fonctionnelle et que je n'arrive pas à supprimer. Elle est intitulé: Lumière préaux.
Si un gentil Yellow peut me la supprimer de mon compte?
J'ai également une tête thermostatique Danfoss sur l'installation que je ne peut pas supprimer.
Elle est intitulé: Couloir séjour.
Si un gentil Yellow peut également me la supprimer?
Mon nouveau PIN: 1226-7873-6295
Merci beaucoup

Patrick S.
Patrick S.

Patrick S.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Patrick,

    Les deux équipements ont bien été supprimés.

    Bonne journée,

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