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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Badge deffectueux sous garantie

Bonjour, j'ai un badge deffectueux sous garantie. J'ai fait les procédures vues sur le forum, cela ne fonctionne pas. J'ai enregistre mon achat sur mon compte, merci de bien vouloir revenir vers moi pour un remboursement ou un échange. Cdlt, Olivier

Olivier A.
Olivier A.

Olivier A.

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consultée 81 fois
Nombre de réponses
6 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Olivier A.
Date
28 mars 2020
il y a environ 6 ans
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Olivier

    Qu'est-ce qui vous fait dire que votre badge est défectueux ?

    Si c'est le cas, il n'y a rien d'autre à faire que d'attendre ici d'être contacté par un Yellow.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Olivier A.
    Olivier A.

    Olivier A.

    Niveau
    0
    37 / 100
    points

    Il ma demande tout le temps de changer les piles, je l'ai fait plusieurs fois, le soucis persiste

    Nom de l'auteur
    Olivier A.
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Très bien Olivier, pas de doute, c'est la panne !

    Soyez patient, un Yellow vous contactera ici prochainement pour organiser votre SAV.

    Bonne fin de journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    François L.

    François L.

    Niveau
    2
    1430 / 2000
    points
    Equipe

    Bonjour Olivier,

    Je vous propose de supprimer votre badge, d'enlever la piles, appuyez 3 secondes sur chaque touche et le réinstaller avec des piles Panasonic CR2032 ou Energizer CR2032.

    Si cela n'aboutit pas nous procéderons au retour SAV.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    François L.
    Date
    réponse
    r
    Vincent K.
    Vincent K.

    Vincent K.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points

    Bonjour
    Mon 3eme badge connait la même panne que les deux premiers, c.a.d une lumière qui clignote en permanence et un fonctionnement alternatif (les deux premiersont été remplacés déjà).
    Ce n'est pas un defaut de pile bien entendu.
    Je joins une photo avec le numero de série.
    Est-ce possible d'être contacté ?
    merci beaucoup
    Cordialement,

    IMG_20260413_120707.jpg IMG_20260413_120707.jpg
    IMG_20260413_1207...
    5 Mo
    13 avril 2026
    Traité
    Nom de l'auteur
    Vincent K.
    Date
    réponse
    r
    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Vincent,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
    réponse
    r

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