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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

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Question en attente de réponse

Problème connexion Link et Somfy One

Bonjour,

Depuis environ une semaine mon système Somfy ne fonctionne plus. Malgré la réinitialisation, arrivé à la phase de connexion j'ai toujours le même message qui m'indique la connexion est échoué.

Pouvez-vous me dire pourquoi ?

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement,

Peter

Peter
Peter

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    Réponses

    Bonjour Peter
    Ci joint le lien vers le support Somfy par produit.
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr
    Nota : Avec un Link la Somfy One est vue comme une simple extension.
    En cas de réinstallation il faut d'abord installer le link puis la Somy One .

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