Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème connexion Link et Somfy One

Bonjour,

Depuis environ une semaine mon système Somfy ne fonctionne plus. Malgré la réinitialisation, arrivé à la phase de connexion j'ai toujours le même message qui m'indique la connexion est échoué.

Pouvez-vous me dire pourquoi ?

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement,

Peter

Peter
Peter

Peter

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Peter
    Ci joint le lien vers le support Somfy par produit.
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr
    Nota : Avec un Link la Somfy One est vue comme une simple extension.
    En cas de réinstallation il faut d'abord installer le link puis la Somy One .

    Haut de page