Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Éléments fantôme après reset suite à la panne. Comment les enlever?

Suite à une panne hier. J'ai fait un reset sur ma tahoma.
Des éléments fantôme sont restés après la réinstallation des éléments.
Pouvez vous les supprimer car avec la procédure classique cela ne fonctionne pas.
Se sont les éléments qui ne commencent pas par le ou la.
Pin: 1217-1815-1227

Paolo A.
Paolo A.

Paolo A.

Niveau
0
2 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Paolo

    Pour faciliter le travail des Yellow's qui interviendront sur votre box, faîtes une liste précise, avec les noms précis des éléments à supprimer. (Il n'ont pas la vue graphique de votre Tahoma).

    Bonne journée !

    Haut de page