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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème mise à jour tahoma pas installé

Bonjour
Je voulais installé ma tahoma qui est pas une box mais un boîtier avec une antenne
La mise à jour n’abouti pas
Mon code pin 1002-5763-8027
Merci

Sophie P.
Sophie P.

Sophie P.

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    Réponses

    Bonjour Sophie
    Comme indiqué dans l'encart Bleu/vert en tête de site, la surcharge internet due au confinement entraîne des problèmes de communication avec les serveurs.
    Pour plus de détail voir l'encart.

    Bonjour Sophie,
    Je vous invite a faire un reset de votre Tahoma rail din
    1 - débrancher électriquement la box (par le biais du disjoncteur qui doit lui etre dédié)
    2 - appuyer sur bouton en façade du gros module Tahoma rail din
    3 - Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge (environ 30sec)
    4 - attendez 5 minutes que tout se stabilise .
    Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
    Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information."
    Bonne journée.

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