Installation impossible ?

Bonjour,

Le précédent propriétaire l'avait-il supprimée de son compte ?
Les procédures https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003117... ont elles été essayées ?

Cordialement

Je sais pas il me l a vendu comme étant neuve
J ai essayé toute les manipulation avec le picot et le bouton reset rien ne se passe
Dès que je la branche la sirène sonne je l éteint avec le picot elle va sonner plusieurs fois et après plus rien
Le volet reste ouvert et le voyant en haut a droite reste fixe et bleu

J ai suivi toutes les manipulation prescrite rien ne se passe
Je ne peux donc pas l enregistrer sur mon réseau

Effectivement... en dernier test, laissez la batterie se vider en laissant débranché toute une nuit puis réessaye la manip
Si toujours rien, attendez l'avis d'un Y qui pourra savoir si elle est défectueuse (postez votre code pin qui se trouve au-dessous)

Cordialement