Compte somfy 1

Bonjour,
J ai essayé de me connecter à mon compte Somfy protect à partir de l application. Mais il me disait que mon identifiant et/ou mot de passe n est pas correct. J ai donc essayé mot de passe oublié. Mais il me dit que j ai pas de compte?! J ai donc désinstallé l appli et réinstallé. Ça ne fontionnai toujours pas. J ai créé un compte en me disant que j allais être bloqué. Malheureusement, J ai un compte de créer mais pas d equipement. J ai alors voulu refaire l installation à commencer pas le Link. Seulement, cest impossible il est installer sur un autre compte (sûrement le 1er). Qui peut m'aider ? Merci d avance