Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

comment reinitialiser l'alarme exterieure systeme PROTEXIOM ?

Bonjour
J'ai changé les piles (hs) de mon alarme exterieure qui ne bipait plus. Elle ne bipait pas plus apres le remplacement par des piles neuves.
J'ai deconnecté la sirene du réseau pour la reconnecter. Malgré le bip de memorisation la sirene ne reapparait pas dans le reseau.
Comment faire ? Doit on reinitialiser la siréne ?
Merci pour votre reponse

Olivier M.
Olivier M.

Olivier M.

Niveau
0
23 / 100
points
Consultations
consultée 521 fois
Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Olivier M.
Date
15 avril 2020
il y a environ 4 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Commencez par vérifier si la sirène est affectée au système.
    Pour cela, alarme sur Off, ouvrez le capot de la sirène.
    Est-ce que l'alarme se déclenche ?

    Quel âge avaient les piles ?

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Olivier M.
    Olivier M.

    Olivier M.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour
    L'alarme fonctionne parfaitement. Les piles avaient 18 mois
    J'ai simplement supprimer la sirene exterieure mais je n'arrive pas a la réintegrer au reseau par l'interface ....quelles est la procedure ?

    Nom de l'auteur
    Olivier M.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Olivier,

    Pourriez-vous inverser les piles de votre Sirène intérieure avec les piles de la Sirène Extérieure, le problème persiste-t-il ?

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Olivier M.
    Olivier M.

    Olivier M.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour
    J'ai inversé les piles mais rien n'y fait.
    La sirene n'apparait pas ds le liste du reseau.

    La sirene bip lorsque je mets l'alarme en service, mais ne sonne pas lorsqu'elle se declenche
    Elle ne declenche pas non plus lorsque je retire le capot.

    Nom de l'auteur
    Olivier M.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Olivier,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Extérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page