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Bonjour Virginia
Pour qu'un Yello puisse regarder sur les serveurs Somfy à quelle étape ça bloque, merci d'indiquer sur le post le numéro MAC du Link qui est derrière sous la prise de courant.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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echec installation link. VLa procedure d'installation echoue. Que faire?
Bonjour, Type de problème : Impossible d'installer un équipement Équipement : Link Le téléphone est un Apple Le Link a été redémarré en suivant les conseils de ré...Bonjour Jérémie, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Bonne journée. -
Impossible d'ajouter le link advanced lors de l'installation
Bonjour, J'installe une Somfy Home Alarm Advanced chez mes parents en remplacement d'une ancienne alarme désormais HS. Cependant, lors de l'ajout du link advanced depuis...Consulter la FAQ ci jointe https://support.somfyprotect.com/hc/fr -
Installation link qui ne se finalise pas
Bonjour, J'ai un équipement home alarme avec intellitag ,alarme ,caméra et détecteur de mouvement .(acheté le 11/2019) Mon installation était fonctionnelle mais dernièrement...suite : le calibrage en bougeant rapidement la porte a marché au 2e essai (l'insertion de la pile n'est pas détectée, je la saute) Remis sur la porte de service, la détection... -
Le Link n'est plus connecté ?
Bonjour, J'ai besoin de vos conseil svp, mon link n'est plus connecté, il clignote et ne trouve plus le wifi. J'ai essayé à plusieurs reprises de changer le WIFI mais...Bonsoir Jacky, Merci pour votre réponse. Je vais suivre votre conseil. Bonne soirée -
Réinstallation du link Kit Somfy Home Alarm impossible
Bonjour, J’essaye de réinstaller un link pour Kit Somfy Home Alarm. Or, il m’est impossible de réinstaller le link qui n'arrive pas à se connecter au wifi (link et l'alarme...Bonjour Raphaël, Je vois sur notre serveur que vous avez réussi a connecter votre link. Bonne journée.
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