Alarme extérieur se déclenche sans raison

Bonjour Salim
Quel message as tu sur ton application smartphone ?

Ok Salim c'est un classique.
L'autoprotection de la sirène extérieure est trop sensible et se déclenche avec les vibrations extérieures.
Comme il n'est pas possible de paramétrer la sensibilité il faut attendre qu'un Yello face remonter ta demande aux services techniques pour qu'il diminue la sensibilité à distance.
En attendant si ta sirène est difficilement accessible tu peux désactiver l'autoprotection de la sirène ce qui te permet de toujours utiliser ton alarme.
Bonne soirée

En phase avec ton analyse Salim.
J'ai fait baisser la sensibilité de la mienne mais il lui arrive encore de se déclencher.
Ce qui manque c'est le réglage de la sensibilité comme sur les Intellitags.
Une évolution qui serait la bienvenue chez SOMFY.

Bonjour maud,
Je me permets de rêves vers vous afin de savoir si la sensibilité de ma sirène a aussi été abaissée ou pas?

Cordialement
Très bonne journée

Bonsoir Maud,

Voici l’adresse mac
F8:81:1A:51:C3:0A

Merci par avance

Cordialement

Bonjour maud,
Je me permets de revenir vers vous car je sais pas si ma demande a été prise en compte car un passage des camion de pompiers vient de déclencher une nouvelle fois la sirène extérieur.

Merci pour votre retour
Cordialement