Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Detection réseau de secours

Dans mon application quand je veux contrôler si ma connexion de secours fonctionne, j’appuie sur tester la connexion et là ça cherche pendant des heures.j'ai utilisé le lien de votre site pour contrôler si il y avait une antenne proche de chez moi et oui.Mon adresse est bien renseignée dans mon application. Merci pour votre aide.Cordialement Pégé Pascal

Pascal P.
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    JACKY M.
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    Bonjour Pascal P.
    le fait qu'il y ai une antenne est une chose mais quel est l'indice de confiance (Le maximum c'est 5/5)

    https://spot.objenious.com/eligibility-public

    Pascal P.
    Pascal P.

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    J'ai le maxi indice de confiance 5/5

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    OK.
    Plus qu'a attendre qu'un Yello regarde.

    Bonjour Pascal,

    Avez-vous essayé sur d'autres téléphones? Pouvez-vous rapprocher votre Link d'une fenêtre et de recommencer le test?

    La couverture intérieure peut être altérée en fonction des matériaux de construction, de la présence des ouvertures et de la localisation du capteur à l'intérieur du bâtiment.

    Pour une disponibilité du service optimale, il est recommandé une puissance d'émission du capteur de 12dbm.

    Les informations d'éligibilité ont une valeur commerciale non contractuelles. Même si commercialement, on indique une éligibilité maximale, techniquement la situation est différente en raison des facteurs environnants.

    Bonne journée,

    Pascal P.
    Pascal P.

    Pascal P.

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    Bonsoir à tous, je ferai des tests demain. Merci bonne soirée

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