Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Demande de suppression de 2 lampes Philips hue fantôme

Bonjour,
J’ai 2 lampes Philips hue (appelées bug 1 et bug 2) qui n’existent plus et qui ne sont pas supprimables sous l’application de somfy.
Pouvez-vous me le supprimer ?
Merci d’avance

Philippe A.
Philippe A.

Philippe A.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Philippe

    deux choses afin qu'un Yellow puisse supprimer vos éléments :

    1 - Laissez ici le pin du Tahoma
    2 - supprimer toutes traces éventuelles des éléments dans les différentes programmations (calendrier, scénarios, smarts …)

    Bonne journée !

    Philippe A.
    Philippe A.

    Philippe A.

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    voici mon code pin : 1213-3926-9937

    Merci de votre réactivité

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