Link impossible à installer ?

Bonjour,

Je n'arrive pas à installer le Link.
J'ai forcé l'arrêt de l'application, j'ai changé le mot de passe de ma connexion Wifi et rien à faire.
Je suis en WPA (AES/CCMP).
Voici la référence du Link : BU011100BFE6.

Je vous remercie de bien vouloir m'aider, car je suis bien bloquée et je voudrais installer l'ensemble que l'on m'a offert.

Bonne journée,

Bien cordialement,