Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Link ne clignote pas? Installation impossible. Le link est neuf.

Bonjour,

Après avoir désinstallé mon ancien link qui ne fonctionnait plus, j en ai racheté un. En le branchant il clignote une fois et resté fixe. L applications me demande a chaque fois de déconnecter la prise et de le rebrancher. A chaque fois il clignote une fois et resté fixe

Merci,

Vincent B.
Vincent B.

Vincent B.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Vincent
    Essayez la procédure de réinitialisation suivante

    Vincent B.
    Vincent B.

    Vincent B.

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    Je viens d essayer. Ça ne fonctionne pas. A chaque fois que je branche le link, il clignote une fois puis reste allumé

    Vincent B.
    Vincent B.

    Vincent B.

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    BU4003006C462431. Merci

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Vincent,

    Ce n'est pas un link mais un relais radio que vous avez.

    Bonne journée.

    Vincent B.
    Vincent B.

    Vincent B.

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    Bonjour. Dans l application, pour l installation il appel ça le link

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Vincent,

    La photo que vous avez postée, c'est un relais radio et non un link, il a la même forme mais ce n'est pas pareil.

    Bonne journée.

    Vincent B.
    Vincent B.

    Vincent B.

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    Bonjour. Pouvez vous me communiquer une référence pour remplacer mon link my fox. Merci

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Vincent,


    Vous pouvez le remplacer par le link Essential.

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    Bonne journée.


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