Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Impossible de reconnecter la connexoon?

Après quelques mois d’utilisation 2ème pertes de connexion du boîtier connexoon, mais cette fois-ci impossible de se reconnecter au serveur. Ma box détecte des bagos sur n’importe quel port ou je connecte le boîtier.
Pin: 0824-3113-1181

Francis M.
Francis M.

Francis M.

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    Réponses

    Bonjour Francis
    Dans un premier temps changer le cable RJ45 et vérifier que les deux diodes de la prise RJ45 de la box internet s'allument. (L'une d'entre elle doit plus ou moins clignoter)
    Faire un Reboot de la box internet
    Faire une resynchronisation de la Connexoon comme indiquer ci dessous

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