Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

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Les sujets Domotique

Impossible de reconnecter la connexoon?

Après quelques mois d’utilisation 2ème pertes de connexion du boîtier connexoon, mais cette fois-ci impossible de se reconnecter au serveur. Ma box détecte des bagos sur n’importe quel port ou je connecte le boîtier.
Pin: 0824-3113-1181

Francis M.
Francis M.

Francis M.

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1 réponse
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Francis M.
Date
1 mai 2020
il y a environ 5 ans
question
q
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Francis
    Dans un premier temps changer le cable RJ45 et vérifier que les deux diodes de la prise RJ45 de la box internet s'allument. (L'une d'entre elle doit plus ou moins clignoter)
    Faire un Reboot de la box internet
    Faire une resynchronisation de la Connexoon comme indiquer ci dessous

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    réponse
    r

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