Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Temps de réaction sur GDK 3000 ?

Bonjour,
Mon moteur GDK 3000 a un temps de réaction anormal.
Lors d'un appui sur la télécommande, la lumière du moteur s'allume immédiatement mais le moteur s'actionne 2 à 3 secondes après. Ce phénomène se produit dans le sens d'ouverture et de fermeture, avec n'importe quelle télécommande et même avec un bouton poussoir branché entre les bornes 1 et 3.

Auriez-vous une idée du problème ?

Merci d'avance pour vos retours.

fabien
fabien

fabien

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Et ça ne le faisait pas avant ?

    Quel est l'âge du GDK ?

    fabien
    fabien

    fabien

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour,
    Non, c’est la première fois en 7 ans.
    En fouillant un peu sur les forums, j’ai trouvé un problème similaire. Résultat, j’ai coupé l’alimentation électrique pendant 10 minutes et depuis, le moteur fonctionne normalement.
    Merci à vous d’avoir pris le temps de s’intéresser à mon problème.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Un petit plantage du système peut-être.

    Haut de page