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Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

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Les sujets Domotique

Transfert compte Tahoma ?

Bonjour,

Mon promoteur a configura ma box tahoma sur un email qui n'est pas le mien, et je souhaiterais la transférer sur mon compte somfy (et ainsi bénéficier des liens avec Google home & co).
Je ne peux pas changer l'email en ligne car il me dit que mon nouvel email a déjà un compte. Pouvez-vous me contacter en PM pour que je vous donne le numéro de la box à transférer ?

Merci !

Julien
Julien

Julien

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4 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Julien
Date
2 mai 2020
il y a plus de 5 ans
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Julien

    Vous pouvez laissez ici sans crainte le pin du Tahoma (le forum en est plein !). Personne ne peut rien en faire. Un Yellow vous contactera.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Julien,

    En effet, le code PIN du TaHoma n'est en rien une donné sensible, cependant je viens de vous envoyer un email pour le récupérer, mais aussi récupérer l'email sur lequel vous voulez qu'on bascule votre TaHoma.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Christophe C.
    Christophe C.

    Christophe C.

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    Bonjour,

    Je viens de déménager et j'ai laissé l'ancien équipement Tahoma et 53 capteurs au nouveau propriétaire. Comment faire pour qu'il puisse utiliser la tahoma avec son email sans rien perdre ?
    Ancien compte : xxxxx.chapet@gmail.com
    Nouveau compte : xxxx@wanadoo.fr

    Merci pour votre retour,
    Christophe

    Nom de l'auteur
    Christophe C.
    Date
    réponse
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjoru Christophe,

    Le nécessaire est fait. J'ai transféré le Tahoma sur le compte du nouvel acquéreur.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r

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