Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Serrure connecté programmation

Bonjour je possède 2 serrures connecté somfy , une fonctionne parfaitement "ENTREE"et l'autre "BUREAU" fonctionne bien avec l'application Somfy keys en BT et avec la passerelle et même directement depuis l'application TAHOMA en mode "manuelle' ouvrir fermer.
Mon pb c'est lorsque je fait une programmation sur TAHOMA cette serrure "BUREAU"ne fonctionne pas !!! voir fichier joint.

J'ai essayé de la désinstaller et la réinstaller mais le pb persiste !!

Merci de votre réponse

Sébastien T.
Sébastien T.

Sébastien T.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    Bonjour Sébastien

    Essayez de déplacer le Tahoma. Eloignez le de toutes sources perturbatrices (PC, box internet, TV, alarme …).

    Bonne journée !

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