Question en attente de réponse
Somfy one bloquée allumée
Bonjour ma somfy one est bloquée allumée. Elle ne communique plus avec l’application. Le wifi est au maximum. Je reset mais ça ne marche pas comme elle est allumée. Que puis-je faire? Merci d’avance
Réponses
Bonjour Jacky merci pour votre réponse. lorsque je la rebranche la lumière bleue clignote puis un « gling » et c’est la lumière blanche du bas qui s’allume en clignotant.Quand je vais voir dans état du système le message en rouge est: connectez le somfy one au wifi quand je vais voir dans le détail du One le wifi est à fond...et je ne peux toujours pas désactivée l’alarme mais elle ne sonne pas.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Camera Somfy - Led bleue bloquée allumée
Bonjour, Ma caméra est en anomalie sur mon appli Somfy. La LED bleue est allumée fixe, impossible de réinitialiser la caméra en effectuant un reset de 10s, 12s ou 30 s. Que... -
Impossible de désactiver mon alarme Somfy suite à coupure Internet et alarme bloquée?
Bonjour, Suite à un orage, j’ai eu une coupure électrique et Internet à la maison. Mon alarme Somfy reste active et je ne peux pas la désactiver via l’application, car...Bonjour, Thomas, Le nécessaire a été effectué, vous pouvez reconnecter votre link. Bonne journée. -
Problème connexion wifi Somfy One depuis changement de box
Bonjour J’ai changé de box et d’opérateur et depuis impossible de me connecter à ma Somfy one. J’ai supprimé mon Somfy one pour le réinstaller. Rien n’y fait. J’ai réinitialisé...Bonjour Karine, La seule procédure de réinitialisation complète permettant de remettre la One à zéro est celle que je vous ai indiquée précédemment : Débrancher la One... -
Problème somfy one reinitialisation
Bonjour, J'ai changé mon réseau wifi et adresse wifi dernièrement. Ma somfyone ne se réinitialise plus selon votre procédure respectée pour changer de réseau wifi, ni au... -
Forcer la dissociation ONE côté Somfy ?
Bonjour, Mon Somfy One est bloqué en voyant blanc fixe après réinitialisation. L’application m’indique que l’alarme est encore activée sur les serveurs, je ne peux donc pas...Bonjour David, Je viens d'indiquer à l'application que votre système est désactivé. Cela n'a pas pour effet de désarmer votre alarme mais au moins, cela vous permettra de...
-
-
-
JACKY a répondu
-
christelle a répondu
-
JACKY a répondu
-
christelle a posé une nouvelle question
-
-
