Question en attente de réponse
Impossible de remettre link en installation ?
Bonjour. Il y a quelques mois nous avions un souci avec notre installation. Vous nous l avez desarmé a distance. ( cf message en PJ)Aujourd’hui j essaie d installer le nouveau link pour remettre en marche tout ca et impossible. J ai suivi le protocole de réinitialisation mais rien n y fait. Pouvez vous m aider.
Réponses
Bonjour Amandine
Si c'est un nouveau Link il n'y a pas de réinitialisation à faire puisse qu'il n'est pas installé.
Dans un premier temps il faut supprimer l'ancien Link car tout est lié. Suivre la procédure ci dessous
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203547332...
Ensuite c'est une installation classique comme la première fois avec les mêmes prérequis sur le smartphone et sur la box
https://www.youtube.com/watch?reload=9&v=iHbjC1fTNPs
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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