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    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Problème de signalisation et SMS sur un smartphone déclaré propriétaire ? déclar

    J'ai 2 smartphones déclaré comme propriétaire. quand j'active ou désactive l'alarme l'un des 2 ne reçoit pas les notifications. EN faisant un test d'alarme, je n'ai pas reçu ni la notification ni le SMS alors que j'ai bien reçu le mail. Le N° de mob déclaré est bien le bon. Faut-il que je supprime l'utilisateur et que je le recrèe ou bien y a t'il d'autre manip?

    thierry V.
    thierry V.

    thierry V.

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    11 / 100
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    Code postal:
    95410
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    Mon produit Somfy favori:
    Somfy One
    Ma petite astuce:
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    Adresse:
    7 allée de Pampelune
    Ville:
    Groslay
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 23 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    thierry V.
    Date
    9 mai 2020
    il y a 7 mois
    question
    q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Code postal:
    44
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    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour
    Quel système d'alarme utilisez vous ? Il y en plusieurs chez Somfy

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    thierry V.
    thierry V.

    thierry V.

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    J'utilise une alarme Somfy one

    Nom de l'auteur
    thierry V.
    Date
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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Activité professionnelle:
    Informatique

    Ok Thierry
    Vous avez deux smartphones en propriétaire mais celui qui a installé l'alarme est maitre.
    Vous avez du créer deux compte chez Somfy avec deux adresse mails différente.
    Sur votre smartphone dans le menu Utilisateur vous apparaissez en premier le deuxième compte est après.
    En face de ce deuxième compte il y a un curseur bleu qui doit être activé.
    Si vous le désactivé normalement sur le deuxième smartphone l'application Somfy ne doit plus voir l'installation. Si c'est bien le cas vous pouvez réactiver le curseur bleu sur votre Smartphone, le deuxième utilisateur est connecté et piloter par votre smartphone.
    A partir de là il n'y a aucune raison pour que ça ne fonctionne pas.
    Si vous êtes sur des Smartphone Android une nouvelle version 3.15 est disponible depuis le 23/04. Mettez a jour vos smartphone si n'est pas fait
    Ci dessous le lien vers toutes les questions sur la Somfy One.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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