Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Deux badge: un reste à la maison, l'autre sort...

Bonjour,
Je viens d'acheter un 2e badge, les deux sont bien identifiés (presence/absence). Le souci est que quand je sors et le 2e badge reste à la maison, je recois le rappel d'activer l'alarme.

Est il normal?

L'activation intelligente est activée (pour moi et pour le proprietaire du 2e badge), les deux badge sont correctement localisés, j'ai de-installé et re-installée les badges l'un à la suite de l'autre.

Merci pour l'aide

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    Réponses

    Merci! effectivement cela m'avait echappé

    "Vous recevrez systématiquement une notification vous proposant d'activer le système lors de votre départ, même si des personnes restent présentes au domicile."

    ..mais je ne comprends pas trop ce choix!

    Bonjour Stefano
    Je pense que l'incompréhension vient des termes employés.
    La désactivation est réellement intelligente car on ne touche à rien et l'alarme se coupe dès qu'on ouvre la porte si on a le badge avec soi.
    Le terme Activation intelligente est erroné. Il s'agit d'un rappel d'activation si on a oublié de le faire en sortant de chez soi. Il est d'ailleurs préférable d'activer en sortant pour avoir la confirmation sonore des sirènes.
    Vous n'êtes pas le seul a faire cette remarque.
    Bonne continuation.

    Pour la desactivation, ok..j'ai eu quelques soucis avec le badge mais maintenant c'est ok.
    Pour l'activation, je comprends bien aussi le principe de "rappeler" mais j'en vois pas l'interet si quelqu'un est resté à la maison...

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