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Question en attente de réponse

Mon visiophone V400 ne s’allume plus

Bonjour,
Mon visiophone ne s’allume plus. Je n’ai plus les commande d’ouverture et fermeture. Par contre j’arrive à ouvrir mon portail avec la télécommande.
Par ailleurs ma platine rue est éteinte.

Mesut Z.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Ca semble être un problème électrique. Y a t'il du courant sur la prise ? Si oui, c'est peut-être le bloc électrique du visio qui est grillé. Quel âge a t'il ?

    Richy C.

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    Bonjour,

    Le bloc d'alimentation pourrait être en défaut.

    Contrôlez-le, est-il tiède ou froid.

    Voyez son raccordement sur le moniteur et mesurez la tension sur les bornes Alim + et -.

    Contrôlez aussi la présence de courant dans la prise.

    Mesut Z.
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    Il y a du courant sur le visio et sur la platine rue.
    Très faible sur la platine rue.
    La batterie derrière mon portail est tiède.
    Cette nuit il y a eu beaucoup d’orages. Est ce que il peut y avoir une liaison. Car jusqu’a là tout fonctionnait correctement.

    Merci

    Thomas M.
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    Bonjour Mesut,

    Avez-vous la possibilité de faire un test en raccordant en câble volant la platine de rue au moniteur ? Vous pouvez rapprochez la platine pour éviter d'avoir une longueur de câble trop important à tirer, le problème est-il identique ?

    Bonne journée,

    Mesut Z.
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    Bonjour, c’est compliqué car entre la platine rue et le moniteur j’ai 40m

    Thomas M.
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    Mesut,

    Comme je l'ai indiqué, pour les tests vous pouvez rapprocher la platine de rue du moniteur intérieur pour ne pas avoir une longueur de câble trop important à tirer.

    Bonne journée,

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