Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pignon Z8 sur motorisation Passeo 650 cassé

Bonjour, Le pignon Z8 de ma motorisation Passeo 650 c'est cassé. J'ai vu sur le forum qu'on pouvait s'en procurer chez Somfy. Pourriez-vous me préciser comment procéder SVP. Merci.

Bernadette A.
Bernadette A.

Bernadette A.

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    Bonjour,

    Le Z8 ne se fait pas en fourniture.
    Somfy les offre gracieusement tant qu'il en reste dans les fonds de tiroir.
    Patientez ici un Yellow's vous répondra.

    Bonne journée.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Bernadette,

    Afin de vous faire parvenir deux satellites Z8, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    PASCAL F.
    PASCAL F.

    PASCAL F.

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    Bonsoir,
    Je viens de casser mon pignon ce soir et je découvre sur votre site qu'il existe une solution à mon problème. Comme pour Bernadette pouvez vous me préciser le moyen de me procurer cette pièce.
    Bien cordialement, Merci.

    Bonjour Bernadette,

    Afin de vous faire parvenir deux satellites Z8, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

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