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Appareils neuf déjà activés ?
Bonjour, ayant fait construire une maison neuve par un constructeur de maison individuel, j'ai reçu par celui-ci un kit neuf somfy avec une tahoma, un scenario player et un sunis wirefree II io.
Seulement lorsque je veux activer la tahoma, on me dit que le pin est correct mais que la box est déjà activée...
Pouvez-vous m'aider ?
Cordialement
Réponses
Bonjour Manuel
Patientez ici, un Yellow vous contactera.
Bonne journée !
Bonjour Manuel,
Votre constructeur a déjà activé votre TaHoma sur un compte générique, afin de transférer cette dernière sur votre compte, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer une email.
Bonne journée,
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