Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance des serveurs est prévue ce mardi 30 juin afin d'améliorer la qualité de nos services TaHoma et Connexoon, il est donc possible que vous rencontriez quelques dysfonctionnements/lenteurs tout au long de la journée de mardi.

Cette maintenance inclut des améliorations de performances et des correctifs destinés à optimiser les services TaHoma et Connexoon. Pour plus d'informations : Votre box domotique TaHoma/Connexoon se met à jour

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience. Nos conseillers techniques restent disponibles.

Les Yellow's SOMFY

Question en attente de réponse

Compatibilité capteur Garage/Tahoma/SomfyProtect?

Je viens d'acheter le capteur pour porte de garage somfy.Ce capteur venait compléter mon offre Somfy Protect et ma box tahoma.

Malheureusement il ne m'est pas possible pour le moment de faire déclencher l'alarme en cas d'intrusion dans le garage.En effet:

  • Somfy Protect ne voit pas le capteur de garage
  • Tahoma voit le capteur de garage
  • Tahoma voit Somfy Protect mais pas les éléments individuels de Somfy Protect donc impossible de faire des sénarios avec les sirenes du genre si porte garage alors sirene.

Est ce que quelqu'un aurait une solution?

Loic R.
Loic R.

Loic R.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
38240
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
28 avenue de chamrousse
Ville:
MEYLAN
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Loic
    Somfy Protect est une alarme à part entière et pour une porte de garage il faut utiliser un intellitag.
    Tahoma est une Box domotique qui a la fonction Alarme et qui dispose de ses propres capteurs dont celui du garage que vous avez intallé.
    Avec Somfy Protect, Tahoma n'est qu'une box domotique qui ne vois que si l'alarme somfy protect est sur On ou OFF. Cela permet de de faire des scénarios pour par exemple fermer les volets quand on active l'alarme.
    Vous ne pourrez pas associer la fonction Alarme de Tahoma avec la fonction Alarme Somfy Protect.

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