Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance des serveurs est prévue ce mardi 30 juin afin d'améliorer la qualité de nos services TaHoma et Connexoon, il est donc possible que vous rencontriez quelques dysfonctionnements/lenteurs tout au long de la journée de mardi.

Cette maintenance inclut des améliorations de performances et des correctifs destinés à optimiser les services TaHoma et Connexoon. Pour plus d'informations : Votre box domotique TaHoma/Connexoon se met à jour

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience. Nos conseillers techniques restent disponibles.

Les Yellow's SOMFY

Question en attente de réponse

Programmation récepteur éclairage

Bonjour,
J'avais déjà 2 micro récepteurs d'éclairage, télécommandés par une Keytis 4 RTS.
Le 1 commande le portail, le 2 une lampe et le 3 une autre lampe. J'en acheté un 3ème récepteur, mais je n'arrive pas à le programmer. Il fonctionne bien avec un interrupteur, ou avec un bouton poussoir. L'ampoule s'allume bien pendant 2 secondes en appuyant sur PROG.
J'ai essayé de le programmer avec le bouton 2 ou 3 de la télécommande, mais cela ne fonctionne pas non plus, alors que cela fonctionne avec les 2 autres récepteurs.
Y aurait-il quelqu'un qui a rencontré la même situation et qui saurait m'aider ?
Je vous remercie d'avance.

Patrick V.
Patrick V.

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    Réponses

    Bonjour Patrick,

    La procédure pour mémoriser une télécommande séquentielle (comme la Keytis) est la suivante :

    - Faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG de votre Micro-Module

    - Ouvrez-votre télécommande Keytis 4 RTS et retirez la carte électronique pour réaliser la procédure suivante sur le bouton à mémoriser désiré :

    Bonne journée,

    Patrick V.
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    Merci, c’est effectivement ce que j’ai réalisé. Cela fonctionne bien avec les 2 autres micro récepteurs, mais pas avec le 3ème que je viens d’acheter. J’ai vérifié le câblage et il est correct. Le bouton poussoir ou l’interrupteur fonctionnent bien avec, mais la programmation ne fonctionne pas. Je l’ai réinitialisé avec 7s sur le bouton prog, cela ne change rien. Et cela ne fonctionne pas non plus avec les autres télécommandes Keytis 2.
    Je suis un peu désemparé.

    Bonjour Patrick,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Micro-Module soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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