Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Commande d'un volet impossible avec Iphone ?

Bonsoir, j'ai 10 volets commandés chacun par une commande Smoove Origin IO, j'ai configuré chacune d'entre elles pour les commander par le biais de mon Appli Iphone, 9 fonctionnent correctement mais un volet ne fonctionne pas, un point d'exclamation noir m'indique de le commander à l'aide du point de commande local, j'ai tout essayé mais rien à faire, impossible de le commander à l'aide de mon Iphone, quelqu'un peut-il m'aider? Merci
J'ai vu des techniciens apporter des solutions dans de précédents messages, c'est toujours le cas ?

CLAUDE B.
CLAUDE B.

CLAUDE B.

Niveau
0
65 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Claude,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma?
    Bonne journée.

    CLAUDE B.
    CLAUDE B.

    CLAUDE B.

    Niveau
    0
    65 / 100
    points

    Bonjour 1224-7726-1059

    CLAUDE B.
    CLAUDE B.

    CLAUDE B.

    Niveau
    0
    65 / 100
    points

    Bonjour, il y a encore quelqu'un sur ce forum ? J'ai communiqué mon code Pin dans la minute qui a suivi votre demande il y a quatre jours et depuis plus aucune nouvelle, à quoi me sert Tahoma si je ne peux pas commander tous mes volets à distance?
    Merci pour l'aide que vous pourrez m'apporter.

    Haut de page