Commande d'un volet impossible avec Iphone ?

Bonsoir, j'ai 10 volets commandés chacun par une commande Smoove Origin IO, j'ai configuré chacune d'entre elles pour les commander par le biais de mon Appli Iphone, 9 fonctionnent correctement mais un volet ne fonctionne pas, un point d'exclamation noir m'indique de le commander à l'aide du point de commande local, j'ai tout essayé mais rien à faire, impossible de le commander à l'aide de mon Iphone, quelqu'un peut-il m'aider? Merci
J'ai vu des techniciens apporter des solutions dans de précédents messages, c'est toujours le cas ?