capot arriere badge de desactivation main libre

Bonjour,
J'ai le même problème, j'ai perdu les 3 capots de mes badges. Comme vous, j'aimerai savoir comment me procurer de nouveaux capots ?
D'avance merci pour vos réponses

Bonjour,

Même problème pour moi. J'ai perdu le capot sur 2 badges.

De ce que j'ai compris, il y a une procédure pour qu'il soit envoyer.

Si un yellow passe dans le coin ?

Cdt,

Avez-vous été contacté ? J'ai le même soucis sur mes 2 badges et j'aimerais avoir les nouveaux capots avec vis. Merci

Bonsoir,

Non, pas de nouvelle. Mais je pense avoir trouvé la procédure.

-Aller sur https://www.somfy.fr/
-Cliquer sur Assistance
-Sélectionner Alarme
-Dans la partie Aide en ligne, cliquer sur Diagnostiquer ma panne d'alarme
-Cliquer sur Commencer
-Est-ce que vous utilisez l'application Somfy Protect ?
OUI
-Sélectionner Home Alarm

et enfin cliquer sur J'ai perdu le capot du badge.

J'ai fais la demande, reste à savoir en combien de temps cela arrivera.

Cdt.

Bonjour,
Merci à vous pour votre réponse. Je vais tester cette procédure.
Cordialement
Romain S.

La procédure fonctionne, j'ai reçu un mail de Somfy me disant que je vais avoir 2 nouveaux badges. Et je dois retourner les 2 anciens modèles. Merci Gilbert.

Merci Gilbert D. pour votre réponse.

probleme capot badges ?
Bonjour,
J'ai le même problème de capots qui ne tiennent plus sur 2 badges. Comment faire pour un échange par 2 badges avec capot nouveaux modèle?
Merci de votre réponse