Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

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plusieurs utilisateurs camera outdoor

Bonjour, j ai créé un compte somfyprotect et j ai invité mon mari comme utilisateur,mais si il se connecte,il lui est redemandé de configurer l installation.Comment faire pour avoir accès au compte somfyprotect créé pour lui ?

eve T.
eve T.

eve T.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
eve T.
Date
23 mai 2020
il y a plus de 5 ans
question
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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Eve,

    C'est qu'il n'a pas au préalable crée son compte sur somfy.fr. Il a dû recevoir une invitation par mail. Veuillez vérifier si en l'ajoutant comme utilisateur vous avez bien écrit son adresse mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
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    r

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