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Tahoma problème Radio
Bonjour,
Depuis hier soir, je ne peux plus ouvrir ou fermer mes volets depuis l'application Tahoma ou par le biais de Alexa. Sur l'application et la page web il est notifié sur mes 4 volets roulants ainsi que mes 2 radiateurs connectés qu'il y aurai un problème Radio et de vérifier leurs alimentations.
Tous mes élément sont bien alimentés et fonctionnelles avec les télécommandes des volets et le menus digital de mes radiateurs connecté. J'ai relancer électriquement la box tahoma mais rien n'y fais... J'ai également supprimé un volets de tahoma et voulu l'ajouter mais cela ne fonctionne pas également.
J'ai du également essuyer plusieurs échecs pour tenter de me connecter à l'application ou la page web.
Je vous joins mon code PIN 1219-3053-0090
Cordialement.
Michael
Réponses
Bonjour Michael
Avez-vous fait un reset du Tahoma ?
https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#v...
Bonne journée !
Je viens d'effectuer un reset et le problème de radio est toujours présent sur mes volets ainsi que mes radiateurs. Pourtant avant hier tout fonctionné Normalement.
Bonjour Michael
Eloignez votre Tahoma de toutes sources perturbatrices telles que box internet, PC, TV, pont hue ….
Vous avez un problème d'ondes radio.
Bonne journée !
Bonjour,
Hier soir j'ai redémarré à nouveau la box tahoma et le problème à disparue de lui même..
Par contre mon volet Io que j'ai retirer pour le teste, la tahoma ne le capte plus pour le réintégrer alors qu'il fonctionne parfaitement avec la télécommande Origin.
Le problème radio est revenu... Il y aurai quelqu'un de chez Somfy pouvant regarder ce qui se passe avec ma box tahoma PIN 1219-3053-0090
Du jour au lendemain cela ne fonctionne plus et le reset ne fonctionne pas également..
Cordialement.
Bonjour Michael,
Avez vous retrouvé un fonctionnement normal?
Bonne journée.
Bonjour, j'ai retrouvé un fonctionnement à peu prêt normale
Je rencontres encore des problèmes sur les automatismes de l'agenda. Les scénarios créés dans l'agenda fonctionnent une fois sur deux de temps en temps. Pouvez-vous jeter un coup d'oeil sur ma box ?
Cordialement
Sledz Michael
Bonjour Mickael,
je ne vois rien de particulier hormis que j'ai des element HUE qui s'active toute les 4-5 minute ce qui limite ma visibilité a ce matin a 2h30.
Bonne journée.
J'ai eu le même problème, la box Tahoma était trop proche de mon enceinte, en l'éloignant tout est revenu dans l'ordre.
Ce n'est pas ce
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