Question en attente de réponse
Comment puis-je reconfigurer mon link alors que mon alarme reste désespérément armée ?!!!
Bonjour,
J'ai eu une coupure internet hier et mon alarme est restée armée depuis. Ma connection est revenue aujourd'hui mais ni mon badge ni mon application "Somfy Protect" ne veulent rien savoir. Impossible de désarmer l'alarme et donc impossible de reconfigurer mon Wi-Fi !!!!
J'ai fait un reset sur la box comme préconisé sur ce forum, mais rien à faire !
Je suis désespéré.
Toute expérience est bonne à prendre.
Help please!
Réponses
Bonjour François.
Si vous n'avez pas changé la clé Wifi de votre Box il n'y a aucune raison pour que le Link ne se reconnecte pas.
Je vous conseil de prendre le Link et d'aller le brancher à coté de la Box, puis rebooter votre box pour voir s'il se reconnecte.
Si ce n'est pas le cas poster ici le N° MAC du Link pour qu'un Yello le désactive a distance.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Home alarm intégral - link de se connecte plus à wifi clignotement continu blanc
Bonjour, Je rencontre un problème avec mon Link Somfy Protect, acheté en 2022. Le Link est devenu inutilisable : • lorsqu’il est branché, le voyant clignote blanc en...Bonsoir Si vous avez le Link Classic Rond vérifier que la led reste allumée quand vous le débranchez. Si la Led s'éteint immédiatement il est HS Si elle reste allumée il... -
Impossible de reconnecter Link Advanced au Wifi
Bonjour, J’ai enclenché mon alarme hier soir et pendant mon absence, j’ai eu le message suivant dans l’application Android » Somfy Protect » : « Alarme déconnectée. ». Sur le...Merci Morgan, ça fonctionne ! -
Intégration optimisée domotique
Bonjour à tous. Heureux propietaire d'une maison neuve possédant l'ensemble de ses volets roulant en somfy io, je me suis naturellement intéresser à la domotique. Dans un...Vous avez tout compris. -
Mode Nuit permanent - Merci de le désactiver pour pouvoir réinitialiser mon Link MAC BU011101A29D
Bonjour, Mode Nuit permanent - Merci de le désactiver pour pouvoir réinitialiser mon Link MAC BU011101A29D Merci,Bonsoir à tous Merci Morgan, j ai bien reçu ma caméra je vais l'installer dès que la pluie Bretonne se calmera. Bien content. -
Connexion link bloquée à l’étape somfy cloud
Bonjour, Meme problème que beaucoup apparemment. J’ai changé de box internet et impossible de reconnecter mon link qui fonctionnait très bien depuis des annees. La connexion...Bonjour, Il y a quelques mois j'ai fait l'objet du SAV à propos de mes badges qui étaient défectueux. Je pense que vous devez trouver dans mon dossier mon adresse mail pour...
-
-
