Question en attente de réponse
Problème Détecteur de fumée IO
Bonjour,
Depuis ce matin mon détecteur de fumée IO me met le message suivant sur le journal de ma tahoma : "Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer, si l’erreur persiste veuillez contacter le service support." (voir capture d'écran).
je l'ai désinstallé pour le réinstaller, mais impossible a réinstaller, même message d'erreur!
que dois-je faire?
merci pour votre aide.
j'ai ce détecteur depuis février 2020.
Réponses
Bonjour,
problème réglé, j'ai réinitialisé le détecteur par un appui de 20'', puis l'appairage a fonctionné.
Tout refonctionne,
Résolu.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Détecteur de fumée io en mode maintenance
Bonjour à tous, Depuis le passage à la nouvelle application Tahoma, mon détecteur de fumée io (2401323/1811483) est passé en mode "maintenance requise". J'ai pris le temps...Bonjour David, Merci de ces informations. Je vous contacte par mail. Bonne journée, -
Problème détecteur fumée io ?
Bonjour, Je viens d'installer un détecteur de fumée Somfy 1811483. Il m'a fallu une quinzaine d'essai pour que la Tahoma V2 le reconnaisse mais depuis j'ai le symbole pile vide...Soufiane en relisant la conversation, je me rend compte que vous parlez de détecteur de fumée. Quand vous installez des détecteurs de fumée, il n'y a que le premier qui... -
Comment déclencher une alerte sur smartphone lors d'une détection de fumée par un détecteur io pour TaHoma ?
Bonjour, J'ai connecté avec succès 2 détecteurs de fumée io pour TaHoma à ma TaHoma Switch. L'application TaHoma est installée sur mon smartphone pour piloter les BSO et la...Bonsoir Patrick Vous allez créer un scénario avec vos capteurs de fumée et déterminer une action par exemple sur les volets. Sur le dernier écran de paramétrage vous avez... -
Impossible de connecter un détecteur de fumée 1811483 avec TaHoma switch¿
Bonjour, en suivant la procédure de l’application TaHoma pour ajouter le détecteur, après l’appui long sur le bouton test et clignotement du voyant et suivant, lancement de la...Bonjour Aurélien, Celui-ci n'est donc pas compatible Tahoma. Il ne pourra être appairé que sur une Alarme Somfy protect. Bonne journée, -
Détecteur de fumée io défectueux
Bonjour, J’ai 4 détecteurs de fumée io connectés à ma tahoma et depuis quelques jours l’un d’entre eux sonne sans raison. J’ai tout essayé, changement des piles, nettoyage...Bonjour Ludovic, Merci de ces informations. Je vous contacte par mail. Merci,
-
-
-
Jean François a répondu
-
Jean François a posé une nouvelle question
-
-
