fermeture aléatoire du portail freevia 280 ? compatibilité visiophone thomson

Bonjour,

Vous êtes certain d'avoir connecté votre visio sur ses contacts secs ?

Montrez sa notice ou un lien vers celle-ci.
+ Photos des raccordements sur le visio et sur le Freevia.

Bonjour et merci de votre aide.
Le boitier n'a pas de "start" entre "bus" et "24v".
En débranchant et faisant un contact bref entre la platine et la motorisation, cela déclenche l'ouverture puis fermeture complète. Par contre, une fois la platine rebranchée (à la motorisation et au visiophone), la carte électronique indique l'erreur (3 bips) et impossible de déclencher la motorisation. Du coup, je débranche la platine de la motorisation.

Bonjour
Avez vous résolu votre problème ?
J ai un moteur freesia 300 et je viens de changer mon visio pour le thomson. J ai les mêmes symptômes se panne que vous. Cordialement.

Bonjour,
j'ai rtournée le visiophone auprès de l'enseigne où je l'avais acheté, ils ont fait des tests, me disent que le contact sec se fait normalement... Auparavant, j'avais installé un relais 12v pour générer un contact sec sur le principe d'un électro aimant, sans aucun succès. Donc, Somfy me dit que ce n'est pas un contact sec, thomson et LM oui... est-ce que cela pourrait venir de la carte électronique ? Si cela vous arrive aussi, je doute de cela mais dans ce cas, je ne sais que faire à part changer le visio

J ai eu le sav somfy qui m confirmé que c est un relais sec. J ai eu ensuite le sav thomson qui m a confirmé que le.visio envoie un signal sec. Pour tester il m a demandé de faire un relais entre les deux port bus du moteuravec un un bout de câble. Effectivement, quand je connecte ainsi, ça envoie bien un ordre et le portail fonctionne.
Je dois être comme vous avec un seul bus pour mettre les deux capteurs de sécurité et le visiophone. Mon ancien visio était un scs et tout fonctionnait jusqu'à la panne du visio. Des que je connecte le visio, plus rien fonctionne il reste ouvert comme si la sécurité était enclenché. Je continue de chercher demain et si je trouve pas je rapporte le visio à LM

J ai un peu plus investiguer. Alors tout est ok niveau moteur. Quand je fait toucher les deux câbles visio moteur, le contact se fait et le portail bouge. Si je connecte un des deux fils, quel que soit le port portail sur le visio et que je fais contact avec le deuxième, ça fonctionne. Quand je branche les deux (toutes les les sont bleues ) le portail se met en sécurité et ne bouge plus, même avec les télécommandes radio. Donc pour moi, le pro même vient bien du visio et pas de mes branchements. Je rappellerai le sav thomson demain.

C'est bien possible que le souci vienne du visio car nous sommes 2 à avoir les mêmes symptomes. Je pense rapporter le visio chez LM. Tenez nous au courant toutefois pour la suite de votre côté. Ca fera avancer les prochains plus vite que nous.

Problème résolu, j ai rapporté le.visio et pris un somfy v300