Question en attente de réponse
SOMFY ONE Probleme de son
Bonjour,
J'ai installé une SOMFY ONE. Jusque là pas de soucis. Elle se connecte, je vois les images. Par contre le probleme se corse au niveau du son.
Lorsque je parle via mon smartphone à la caméra le son qui sort de la SOMFY ONE est nickel. Par contre lorsque je parle de la caméra à mon smartphone le son est inaudible.
Pourriez vous svp m'aider ? Est ce la caméra qui est defectueuse ?
Réponses
Bonjour Amel,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One soit défectueuse.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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