Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

affectation zone ?

bonjour,
j'ai une alarme protexiom dans ma maison j'ai détecteur mouvement et d’ouverture de porte sirène intérieur et extérieur et clavier LCD.
mon garage non attenant a la la maison j’ai détecteur de mouvement sirène intérieur et extérieur et clavier LCD
je voudrai lui affecter une zone temporisé car quand je rentre les voiture je voudrait pouvoir stopper l'alarme depuis le garage sans rentrer dans la maison et la nuit le mettre sous alarme sachant que dans la maison mon entré et en zone temporisé
merci

bertrand C.
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    Bonjour,

    Seule la zone A peut être en AT.
    Il faudra donc un détecteur d'ouverture de sol à la porte, puis vous affecterez le D.M + D.O en zone AT avec une tempo de 15s.

    https://boutique.somfy.fr/detecteur-d-ouverture-pour-port...
    Bonne journée

    bertrand C.
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    et si je met mes détecteurs du garage en temporise est ce que sa peut marcher?

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    Oui, sous la condition que vous les mettez en zone AT.

    bertrand C.
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    super merci mais il va falloir que je fasse attention le matin a couper la zone AT avant d'ouvrir la porte d'entrée de la maison pour mettre le chien dehors !!! sinon sa va sonner

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    Oui, la zone AT permet justement d'ouvrir avant que ça braille.

    Bonne journée

    bertrand C.
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    merci à tous pour votre aide
    bertrand

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