Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

tahoma v1 bloqué rouge malgré un reset ?

Bonjour

Ma tahoma V1 reste bloqué rouge malgré un reset + test avec un nouveau cable ethernet.

Pouvez-vous m'aider

code pin de ma tahoma : 0204-4906-3036

Merci

Guillaume M.
Guillaume M.

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    Guillaume M.
    Guillaume M.

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    Oui sans résultat malheureusement

    Bonjour

    Est-ce arrivé d'un seul coup ?
    Avez-vous possibilité de connecter votre Tahoma chez un voisin, ami ou autre pour voir si le problème persiste ?

    Bonne journée !

    Guillaume M.
    Guillaume M.

    Guillaume M.

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    Bonsoir

    Cella fonctionne à nouveau (sans raison apparente)

    Merci

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