Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

tahoma v1 bloqué rouge malgré un reset ?

Bonjour

Ma tahoma V1 reste bloqué rouge malgré un reset + test avec un nouveau cable ethernet.

Pouvez-vous m'aider

code pin de ma tahoma : 0204-4906-3036

Merci

Guillaume M.
Guillaume M.

Guillaume M.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Guillaume

    Avez-vous redémarré votre box internet ?

    Bonne journée !

    Guillaume M.
    Guillaume M.

    Guillaume M.

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    Oui sans résultat malheureusement

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Est-ce arrivé d'un seul coup ?
    Avez-vous possibilité de connecter votre Tahoma chez un voisin, ami ou autre pour voir si le problème persiste ?

    Bonne journée !

    Guillaume M.
    Guillaume M.

    Guillaume M.

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    Bonsoir

    Cella fonctionne à nouveau (sans raison apparente)

    Merci

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