Question en attente de réponse
probleme avec le videophone v500
Bonjour,
Nous venons d'acheter ce vidéophone et depuis qu'il est branché, il sonne tout les jours de 8:00 pile à 8:30, de 9.00 à 9.30, toutes les 2 minutes environ et le soir plusieurs fois aussi. Il n'y a jamais personne à ce moment qui nous appelle pour entrer.
De plus depuis peu, quand il sonne, il ne reste plus allumer. Nous n'avons même plus le temps de voir qui est là.
En vous remerciant par avance de l'attention que vous porterez à notre demande, bonne fin de journée
Salutations distinguées
Réponses
Bonjour
démontez la platine, rapprochez la et raccordez la au moniteur avec un petit bout de câble (1 mètre). Attendez de voir si le problème persiste.
Bonne journée !
Bonjour,
Je fais suite à votre réponse. Nous avons débranché la platine du portail, depuis le visiophone sonne toujours tout seul, sans connection avec celle-ci.
C'est très bizarre puisque les deux doivent fonctionner ensemble.
Elle sonne plusieurs fois de suite, le soir de 19:00 à 20:00, toutes les 2 minutes environ.
En vous remerciant par avance
Bonne soirée
Bonsoir
Vous n'avez donc pas réalisé le test que je vous ai demandé. D'après ce que vous dîtes vous avez un gros problème de câblage.
Bonne fin de journée !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Vidéophone V500 Pro IO ne mémorise pas la date et heure ?
Bonjour, mon vidéophone V500 pro io neuf ne mémorise pas la date et heure depuis sa récente mise en service Malgré plusieurs reset réalisés aucun changement Merci de votre... -
Vidéophone V500 : Plus de vidéo
Bonjour, Notre vidéophone V500 ne fonctionne plus depuis peu. La platine de rue ne communique plus avec celle d'intérieur mais nous donne encore la température extérieure...Bonjour Jacky, Oui, c'est ce que mon mari pense mais pourquoi la platine extérieure renvoie bien la température à celle intérieure ? C'est là que nous comprenons moins car ça... -
Connexion videophone V500 connect et GX493
Bonjour, je ne parviens pas à connecter mon vidéophone V500 connect avec un récepteur standard GX493 (qui est connecté en filaire à 2 Keasy 5). Je crée bien un...Merci le coyote, mais j'avoue ne pas tout comprendre. J'ai bien une TC keytis NS4RTS connectée au GX493, et cela fonctionne bien. Le bouton 1 c'est un portail Somfy RTS, le... -
Pas de communication V500 Pro Io Connect ?
Bonjour, Apres une coupure electrique, ma platine de rue ne communique plus avec le videophone interieur. Il y a t'il une manipulation a faire ? La t° n'est plus affiché et...Bonjour. Le test est toujours le même démonter la platine de rue et la connecter avec des fils cours sur la platine intérieure. Ca marche le problème vient de la ligne ce... -
Comment résoudre une panne Portail Axovia 3S io/ Visiophone V500 ?
Bonjour, Je vous sollicite pour le dépannage d'un portail Axovia 3S io et d'un portier vidéo de marque Somfy vidéophone V500. Les 2 appareils, installés par mes soins, ont...
-
-
-
